Política de Privacidad
Qué recopilamos, qué no, y tus derechos.
Hemos intentado escribir esto en español claro. Si algo no está claro, envía un correo a privacy@thelemtoy.com y te lo explicaremos directamente. Última actualización 15 de abril de 2026.
Qué recopilamos
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los datos de pago se gestionan a través de nuestro procesador (Stripe) y nunca llegan a nuestros servidores en forma bruta.
Cuando visitas el sitio, recopilamos datos de análisis estándar — páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada basada en IP — a través de Google Analytics. Puedes optar por no participar a través del banner de cookies.
No recopilamos, inferimos ni compartimos detalles íntimos de compra con redes publicitarias. Tu historial de compras permanece dentro de nuestros sistemas.
Cómo los usamos
Utilizamos la información que nos proporcionas para procesar pedidos, enviar productos, comunicarnos sobre tu compra y responder solicitudes de soporte. Te enviamos correos electrónicos con recibos y confirmaciones de envío. No vendemos tus datos — nunca, a nadie, por ninguna razón.
Los correos electrónicos de marketing son solo por opción. Puedes desuscribirse con un clic y lo honraremos dentro de 24 horas.
Tus derechos
Acceso
Puedes solicitar una exportación completa de cada dato que tenemos sobre ti. Envía un correo a privacy@thelemtoy.com — te lo entregaremos dentro de 30 días, cifrado.
Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados. Honramos solicitudes de eliminación dentro de 30 días, excepto cuando la retención es legalmente requerida (por ejemplo, registros fiscales de compras anteriores).
Corrección
Puedes actualizar o corregir tus datos de contacto directamente en tu cuenta, o enviándonos un correo. Los errores se corregirán dentro de 7 días.
Portabilidad
Tu exportación de datos se entrega en formato JSON legible por máquina para que puedas llevarlo a otro lugar si lo deseas.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies de primer nivel para persistencia del carrito y sesiones autenticadas. Utilizamos Google Analytics para medición de tráfico y Meta Pixel para atribución publicitaria — ambos se pueden desactivar a través del banner de consentimiento en tu primera visita. No ejecutamos píxeles de seguimiento de terceros para ningún otro propósito.
Menores de edad
Nuestros productos están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor ha utilizado nuestro servicio, contacta con nosotros y eliminaremos su información inmediatamente.
¿Preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o inquietudes? Escribe a privacy@thelemtoy.com. Una persona real lee cada mensaje y responderá dentro de dos días hábiles.